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Qué es un call center y cómo implementarlo

Los call centers son fundamentales para brindar una atención al cliente memorable...

¿Será que tu empresa debería tener un Call Center?

Los call center o contact center, se crearon para facilitar la comunicación empresa-cliente...

Mejora la experiencia de tus clientes a través de la tecnología

La experiencia del cliente o como en Andes BPO la denominamos, “experiencias memorables”

La información es poder

El data science es una fuerte evidencia de que la información es poder...

Pasos del proceso de venta con una visión 360° del cliente actual

En este artículo vamos a conocer un proceso de ventas en cuatro pasos que funcionan

Incorporación de Chatbots en la atención al cliente

En los últimos meses, en Andes BPO hemos experimentado una alta demanda...

¿Call Center propio o tercerizado?

La atención, la experiencia y el contacto con tus clientes son esenciales para el éxito...

Recupera carritos de compra abandonados

La tasa de abandono del carrito está relacionada con cuellos de botella...