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Por qué son importantes las políticas de diversidad en las empresas

Las luchas de la comunidad LGBTQ+ han saltado a la escena corporativa de...

Cómo el análisis predictivo puede aumentar tus ventas

El análisis predictivo utiliza la minería de datos e inteligencia artificial...

Conoce de qué manera la IA mejora la experiencia de cliente

La inteligencia artificial (IA) es una aliada estratégica entre las compañías y...

Cómo lograr una cultura corporativa basada en el cliente

Los consumidores de hoy no solo quieren comprar productos, quieren ser inspirados y educados...

Qué es un call center y cómo implementarlo

Los call centers son fundamentales para brindar una atención al cliente memorable...

¿Será que tu empresa debería tener un Call Center?

Los call center o contact center, se crearon para facilitar la comunicación empresa-cliente...

Mejora la experiencia de tus clientes a través de la tecnología

La experiencia del cliente o como en Andes BPO la denominamos, “experiencias memorables”

La información es poder

El data science es una fuerte evidencia de que la información es poder...