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Inteligencia artificial aliada estratégica de las empresas

Una de las principales ventajas de la tecnología es la posibilidad de agilizar procesos...

¿Cómo comenzar a ofrecer un servicio al cliente que fidelice?

La atención, la cercanía y el buen trato pueden hacer la diferencia en el servicio...

6 formas de crear una buena experiencia de cliente

Los clientes son el corazón de un negocio y por eso es importante...

¿Qué es y por qué es importante el Costumer Experience?

Por medio del CX los clientes crean impresiones, percepciones...

¿Qué procesos se pueden automatizar en cooperativas de ahorro y crédito?

A través de esta tecnología las cooperativas de ahorro y crédito...

¿Qué retos tiene hoy el sector financiero y cómo enfrentarlos?

Desde el 2020 las dinámicas de consumo y de vida se han modificado...

Tercerizar, una manera de ganar eficiencia y productividad

Tercerizar algunas actividades y procesos implica una ganancia en eficiencia...

El poder de las relaciones humanas en el CX

Por naturaleza los seres humanos somos seres sociables...