Aprende cómo vender más en tus canales digitales y sácale provecho a esta temporada de alta demanda a través de los trucos que te compartimos aquí.
Estas herramientas te ayudarán a presentar tu producto o servicio de forma atractiva, llegar al público que buscas y ponérselo muy fácil a tus clientes para que compren una y otra vez. ¡Vamos a ver cómo lograrlo!
Trucos infaltables
1) Buyer Persona
Para llegar a tus clientes ideales, primero necesitas saber quiénes son. Un buen buyer persona debería incluir al menos la siguiente información: ¿Quién es? Información sobre el perfil demográfico del cliente, trabajo, situación familiar, identificadores (personalidad, cómo prefiere que se pongan en contacto con él o ella...). ¿Cómo puede ayudarle tu empresa? Sus objetivos y reto. ¿Por qué? Cuáles son sus motivaciones a la hora de escoger tus productos y servicios. ¿Cómo vas a llegar a él?
2) Optimiza tu sitio web
Si quieres tener éxito en el mundo digital necesitas que tu sitio este bien diseñado y optimizado, de nada vale que tengas un diseño fabuloso pero que demore mucho tiempo su carga. Un sitio optimizado y bien diseñado desde la experiencia del usuario permite que el usuario encuentre rápidamente lo que busca y compre con unos pocos clics; esto hace que la tasa de conversión se multiplique. La recomendación es:
- User Experience: se trata de la experiencia del usuario al interactuar con tu sitio web, que el recorrido resuelva sus inquietudes y que sienta tu marca a cada paso.
- SEO/SEM: haz que tus usuarios te encuentren fácilmente en los buscadores de manera orgánica o por medio de pauta publicitaria.
3) Pónselo fácil a tus clientes
En el universo digital estamos acostumbrados a conseguir a un clic lo que estamos buscando, entonces revisa que tu proceso de compra cumpla con los siguientes requisitos:
Simplifica los clics: menos, es más, eso sí garantízale al usuario la información que necesita en cada paso.
Métodos de pago disponibles: cada vez hay más diversidad y más posibilidades de pago, así que deja que tu usuario seleccione el método que más le guste: tarjetas de crédito, PayPal, transferencia, etc.
No le ocultes nada: como decimos en Colombia “El agua, clara y el chocolate espeso” para expresar que la información debe ser clara. Si vas a aplicar cargos extra al precio de un producto o servicio, indícalo siempre con el mayor detalle posible. Así también deberías dejar claros los costos de envío, en caso de haberlos.
Política de devolución: es importante dejarla también clara y cumplir con lo prometido.
Fechas de entrega: infórmaselas y asegúrate de que se cumplan.
4) Publica recomendaciones de otros clientes
Los seres humanos compramos aquello que ya conocemos, y de manera natural confiamos en los demás, así que las recomendaciones pueden ser de gran ayuda:
- Añade testimonios: las historias de otras personas ayudan a los visitantes de tu sitio web o redes sociales a conectar mejor con tus productos. Si tu modelo de negocio es B2B agrega logotipos de marcas que ya han confiado en ti.
- Incluye botones de compartir: anima a los usuarios a compartir tu contenido o tus productos en sus redes sociales.
5) Crea Landing Pages
Cuanto más sencilla y clara sea una página de aterrizaje o destino y más claro quede a quién se dirige, mejor. Te invitamos a nuestro Workshop gratuito “Crea Landing Pages Efectivas”, inscríbete rápido, últimos cupos.
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