Implementar un proceso RPA tiene muchos beneficios para una empresa: optimización del tiempo, ahorro en costos, ganancias en eficiencia y productividad y satisfacción laboral. Vamos a ver porqué adoptar esta herramienta y para qué usarla.
Beneficios de RPA
Con ayuda de esta tecnología, podrás detectar y sintetizar grandes cantidades de información, así como automatizar procesos o flujos de trabajo completos. Esto genera una trascendencia exitosa en las compensaciones de rendimiento convencionales del talento humano para lograr niveles sin precedentes de eficiencia y calidad.
Lejos de reemplazar a las personas, el principal objetivo que tiene esta tecnología es mejorar la vida laboral y ofrecer una mejor experiencia para el cliente. En resumen, los colaboradores trabajan más felices y ofrecen un mejor servicio.
Disminución del trabajo manual
Las horas dedicadas a tareas como informes, reportes, análisis de resultados de ventas, con datos, tablas y gráficas, se disminuyen gracias a que RPA trabaja automáticamente por medio de parametrización inteligente, donde los bots se dedican a la extracción de la documentación necesaria y luego a su posterior envío a los responsables del core del negocio.
Reducción de costos
La aplicación de esta tecnología permite un ahorro de costos, especialmente en personal y a nivel operativo, así, por ejemplo, hay ahorro en pago de horas extra, en reprocesos por posibles errores o multas, etc.
Facilitar el cumplimiento normativo
La programación de RPA se ejecuta según órdenes específicas que permiten tener el control de tu operación según las normas y regulaciones vigentes, proporcionando acceso inmediato a la información que necesitan tus colaboradores para gestionar su labor.
Estos bots muestran la información fundamental por medio de bases de datos, paneles, hojas de calculo y otras aplicaciones que continuamente informan el cumplimiento de las normas y los formatos requeridos.
Esto beneficia enormemente al sector bancario y de seguros al prevenir multas y habilitar los reportes regulatorios en torno a la prevención de lavado de dinero (PLD) y la verificación de usuarios (KYC).
Ciberseguridad
La privacidad y la protección de datos son una responsabilidad corporativa fundamental. En un mundo cada vez más hiperdigitalizado, es necesario implementar un enfoque integral de la privacidad de datos y la seguridad. RPA gestiona alertas de seguridad, integra el directorio activo de acceso, segrega los datos y apoya la seguridad en el cifrado.
Escalabilidad
La adopción de RPA permite un crecimiento en la automatización de tareas, este sistema tiene la capacidad de adaptación y respuesta de un proceso con respecto al rendimiento de este, puede aumentar o disminuir su capacidad según la demanda y también es adaptable a los cambios que se generen en la metodología de las tareas.
Para qué usar la automatización inteligente
Como vemos, la automatización inteligente tiene innumerables usos, a través de ella optimizamos procesos como por ejemplo, un sistema de marketing que presenta ofertas a los clientes en función de su perfil, análisis de la cesta de la compra, un sistema de procesamiento de tarjetas de crédito que identifica y bloquea transacciones fraudulentas y un sistema de descubrimiento electrónico que clasifica los documentos de acuerdo con su significado y relevancia.
RPA representa el inicio de una nueva era, la de la automatización inteligente y esta trae consigo varias ventajas competitivas, a medida que utilices aplicaciones e integres sus procesos a la automatización inteligente, podrás establecer nuevos estándares de calidad, eficiencia, velocidad e innovación en tu empresa.
¿Te imaginas lo que puede hacer una automatización de procesos que integre RPA, BPM y capacidades cognitivas?
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