Con esta solución de respuesta de voz interactiva inteligente (IVR) recibe llamadas y guía a tu cliente por diversas opciones hasta dirigirlo a la respuesta adecuada, prestando una solución inmediata a sus necesidades, por medio de grabaciones de voz y reconocimiento de respuestas simples.
Gestiona ágilmente una mayor cantidad de interacciones por minuto, realizando consultas desde diferentes bases de datos, con el fin de brindar más información a los usuarios. Conecta los componentes de inteligencia artificial a este canal para procesos de telemercadeo, cobranzas, servicio al cliente, etc.
Con IVR Bot:
- Reduzca el tiempo de espera de la llamada del cliente y transfiéralo al agente adecuado.
- Mejore la experiencia del cliente a través de funciones avanzadas como reconocimiento de voz o enrutamiento por habilidades.
- Resuelva problemas rápidamente.
