Diligencie el siguiente formulario
A través de este medio podrás presentar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones, actualización o eliminación de datos ante Andes BPO S.A.S.
Para generar algún tramite con nuestra entidad te agradecemos diligenciar la siguiente información:
PETICIÓN:
Es una actuación por medio de la cual el usuario, de manera respetuosa, solicita a la empresa cualquier información relacionada con la prestación del servicio.
QUEJA:
Es la expresión o manifestación que le hace el usuario a la empresa por la inconformidad que le generó la atención brindada por un colaborador o la prestación del servicio de Andes BPO.
RECLAMO:
Es la oposición o contrariedad presentada por el usuario, con el objeto de que la empresa revise y evalúe una actuación relacionada con la prestación del servicio.
SUGERENCIA:
Es una propuesta presentada por un usuario para incidir en el mejoramiento de un proceso de la empresa cuyo objeto está relacionado, con la prestación del servicio y atención al cliente.
FELICITACIÓN:
Hace referencia al aviso o notificación que realiza un usuario ante Andes BPO, indicando su conformidad con la labor desempeñada por un colaborador de la organización.
Sede La Ceja
Kilometro 2 vía, El Tambo.
La Ceja, Antioquia.
Sede Rionegro
Carrera 48 #63-69 - Parque Empresarial
Rionegro, Antioquia.
